Question 1

wall.click tam olarak ne yapar?

Accepted Answer

wall.click, sitenize eklenen hafif bir izleme kodu üzerinden Google Ads kampanyalarınıza gelen her tıklamanın cihaz, IP, davranış ve oturum kalitesi sinyallerini analiz eder. Sahte ya da düşük kaliteli olarak skorladığı IP'leri otomatik olarak Google Ads exclusion listenize ekler ve aynı zamanda iade talebinde kullanabileceğiniz detaylı raporlar hazırlar.

Question 2

Bu hizmet kimler için uygundur?

Accepted Answer

Aylık 10.000 TL ve üzeri Google Ads bütçesi olan, e-ticaret, hizmet sağlayıcı, lead-gen veya SaaS sektörlerinden işletmelere uygundur. Bütçeniz daha küçükse manuel kontrol yeterli olabilir; daha büyükse fraud oranı azaldıkça mutlak tasarruf da büyür ve yatırım çok hızlı geri döner.

Question 3

Diğer click-fraud araçlarından farkınız ne?

Accepted Answer

Üç ana fark: (1) Türkçe arayüz ve Türkçe destek — kampanya bağlamınızı tanıyan bir ekiple konuşursunuz. (2) Şeffaf risk skoru — her engellemenin hangi sinyalle tetiklendiğini açık şekilde görürsünüz, kara kutu yok. (3) PayTR ile yerel ödeme, KVKK uyumlu Türkiye barındırması ve Türkiye pazarındaki spesifik fraud desenlerine ayarlı kural seti.

Question 4

Hangi reklam platformlarını destekliyorsunuz?

Accepted Answer

Şu an birincil entegrasyon Google Ads üzerinedir; otomatik IP exclusion ve iade raporu akışı bu platformda çalışır. Meta Ads ve Microsoft Advertising için yol haritamızda planlama mevcut; ancak şu an aktif olarak destek verdiğimiz platform sadece Google Ads.

Question 5

Mobil uygulamada (in-app reklamlarda) çalışır mı?

Accepted Answer

Hayır. wall.click web tabanlı reklam trafiğini izlemek için tasarlanmıştır. App install kampanyalarınız varsa, MMP (mobile measurement partner) tarafında SKAdNetwork veya Adjust/AppsFlyer'ın fraud filtrelerini kullanmanız gerekir.

Question 6

Snippet'i siteme nereye eklemem gerekir?

Accepted Answer

Snippet, sitenizin tüm sayfalarının <head> bölümüne eklenmelidir. Tek sayfaya değil, gerçek kullanıcı oturumunu takip edebilmek için ana sayfa, ürün, kategori, sepet, dönüşüm sayfaları dahil tüm sayfalarda yüklenmelidir. Snippet asenkron yüklenir ve site hızını ölçülebilir şekilde etkilemez.

Question 7

Google Tag Manager üzerinden kurabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Custom HTML tag oluşturun, snippet kodunu yapıştırın ve trigger olarak "All Pages" seçin. GTM kurulumunda dikkat edilmesi gereken nokta: Tag Firing Priority değerini 100 veya üzeri yapın ki diğer pazarlama tag'lerinden önce çalışsın ve sahte trafiği erken yakalayın.

Question 8

Shopify, WooCommerce veya Wix'te nasıl kurulur?

Accepted Answer

Shopify için: Online Store → Themes → Edit Code → theme.liquid dosyasına içine snippet'i ekleyin. WooCommerce için: bir kod snippet eklenti (örn. WPCode) ile site genelinde 'e enjeksiyon yapabilir veya tema functions.php dosyasına wp_head() üzerinden ekleyebilirsiniz. Wix için: Settings → Custom Code → Add Custom Code → Head'e yerleştirin. WordPress için ayrıca resmi wall.click eklentimiz mevcut — kod yapıştırmadan kurulum yapabilirsiniz.

Question 9

WordPress eklentiniz var mı?

Accepted Answer

Evet. Resmi wall.click WordPress eklentimiz WordPress.org dizininde yer alır. Eklentiyi yükledikten sonra panele site ID'nizi yapıştırmanız yeterli; snippet otomatik enjekte edilir, GA4 ve Google Ads ile koordineli çalışır.

Question 10

Kurulumun çalıştığını nasıl doğrularım?

Accepted Answer

wall.click panelinizde "Doğrulama" bölümü vardır. Buradan sitenizin URL'sini girip "Doğrula" butonuna basarsanız, snippet'in yüklenip yüklenmediğini, hangi versiyonda olduğunu ve son 5 dakikadaki tıklama olaylarını gerçek zamanlı gösterir. Bunun dışında, tarayıcı geliştirici araçlarından Network sekmesinde wallclick.com'a giden istek olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz.

Question 11

Trial ne kadar sürer ve sonrasında ne olur?

Accepted Answer

Yeni kullanıcılar için 7 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyoruz; kayıt olduğunuz anda başlar ve kart bilgisi istemez. Süre dolduğunda hesabınız otomatik olarak ücretli plana geçmez — siz manuel olarak plan seçip ödeme yapana kadar veri toplamaya devam ederiz ama otomatik engelleme aksiyonları beklemeye alınır.

Question 12

Ödeme nasıl yapılır, hangi yöntemler destekleniyor?

Accepted Answer

Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden işlenir. Kredi kartı ve banka kartı kabul edilir, kart bilgileri PayTR tarafından PCI-DSS uyumlu şekilde işlenir; wall.click sunucularında saklanmaz. Kurumsal müşteriler için havale/EFT ile yıllık peşin ödeme seçeneği de sunuyoruz.

Question 13

Fiyatlara KDV dahil mi?

Accepted Answer

Hayır, panelde gösterilen fiyatlar KDV hariçtir. Ödeme sırasında %20 KDV eklenerek tahsil edilir. Faturanızda KDV tutarı ayrıca gösterilir ve kurumsal müşteriler için indirilebilir KDV niteliğindedir.

Question 14

Plan değiştirirsem ne olur, pro-rata hesaplanır mı?

Accepted Answer

Evet. Yıl içinde plan yükselttiğinizde, mevcut planınızdan kullanmadığınız günlere karşılık gelen tutar pro-rata olarak hesaplanır ve yeni plan ücretinden düşülür. Plan düşürmede yeni fiyat sadece bir sonraki fatura döneminde geçerli olur, mevcut dönemde ödediğiniz tutarın iadesi yapılmaz.

Question 15

Aboneliği nasıl iptal ederim?

Accepted Answer

Hesabınızdan Hesap Ayarları → Abonelik bölümüne girip "Aboneliği iptal et" butonuna basarak iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında mevcut fatura döneminin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz; sonra hesabınız ücretsiz plana geçer ve yeni veri toplama durdurulur. Geçmiş raporlarınız panelde 90 gün daha erişilebilir kalır.

Question 16

Hangi tür verileri topluyorsunuz?

Accepted Answer

Sadece hizmetin çalışması için gerekli verileri toplarız: tarayıcı User-Agent, IP adresi (hash'lenmiş formda saklanır), ülke/şehir düzeyinde coğrafi konum, tıklama zamanlaması ve ziyaretçi davranış sinyalleri (sayfa görüntüleme, scroll, mouse aktivitesi). Kişiselleştirilmiş hassas veri toplamayız — ziyaretçinin adı, e-postası gibi PII alanları işlenmez.

Question 17

KVKK ve GDPR'a uyumlu musunuz?

Accepted Answer

Evet. Veri işleme süreçlerimiz KVKK ve GDPR'a uyumlu olarak tasarlandı. Veri sorumlusu olarak Türkiye'de barındırılan altyapı üzerinde çalışıyoruz; AB kullanıcıları için Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) ile korunan veri transfer mekanizmaları kullanıyoruz. Detaylı bilgi için /privacy ve /gdpr sayfalarımızı inceleyin.

Question 18

Verilerim ne kadar süre saklanır?

Accepted Answer

Tıklama ve ziyaretçi verileri hesabınız aktif olduğu sürece + 90 gün boyunca saklanır. Hesap bilgileriniz, vergi mevzuatı yükümlülükleri için 5 yıl muhafaza edilir. Saklama süresinden önce silinmesini talep edebilirsiniz; bu durumda raporlama ve geçmiş analiz yetenekleri sınırlanır.

Question 19

Verilerimi başka bir tarafa satıyor musunuz?

Accepted Answer

Hayır. Topladığımız hiçbir veriyi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz. Verileriniz sadece sizin hizmetinizi sağlamak için kullanılır. Tek istisna: sahte tıklamayı engellemek amacıyla şüpheli IP'ler Google Ads hesabınıza aktarılır — bu bir veri satışı değil, sizin yetkilendirdiğiniz hizmet işleyişinin bir parçasıdır.

Question 20

Verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Panelden Raporlar → Dışa Aktar bölümünden tüm tıklama ve ziyaretçi verilerinizi CSV veya JSON formatında indirebilirsiniz. Bu dışa aktarma, GDPR Madde 20 ve KVKK'daki veri taşınabilirliği hakkı kapsamındadır.

Question 21

Google Ads hesabımı nasıl bağlarım?

Accepted Answer

Google OAuth akışı üzerinden bağlarsınız: panelden Entegrasyonlar → Google Ads → Bağla butonuna basıp Google hesabınızla giriş yaparsınız. wall.click sadece reklam yönetimi izinlerini ister; gelen kutunuza, dökümanlarınıza veya başka Google verilerinize erişmez.

Question 22

MCC (My Client Center) hesabımı bağlayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Pazarlama ajansları ve birden fazla müşteri yöneten yapılar için MCC bağlantısı destekleniyor. Tek bir wall.click hesabı altında MCC altındaki tüm müşteri hesaplarını yönetebilir, her müşteri için ayrı koruma kuralları ve ayrı raporlama oluşturabilirsiniz.

Question 23

Hangi Google Ads hesap tipleri destekleniyor?

Accepted Answer

Standart, MCC, ve sub-MCC hesap yapılarının hepsi destekleniyor. Sınırlama yok. Smart Campaigns için sınırlı destek mevcut çünkü Google Smart Campaigns'da IP exclusion API'sini açmaz; bu kampanyalar için sadece raporlama yapabiliriz.

Question 24

Geçersiz tıklama iade raporu nasıl alınır?

Accepted Answer

Panelden Raporlar → İade Raporu bölümüne girip ay seçimi yaparsınız; Google'ın talep ettiği formatta CSV otomatik üretilir. Raporu indirip Google Ads Yardım Merkezi'nden "Invalid Click Activity" formuna yüklersiniz. Tipik kabul süreci 5-15 iş günüdür; detaylı süreç anlatımı için blog'umuzdaki "Google Ads iade talebi rehberi" yazısına bakabilirsiniz.

Question 25

İade kabul oranınız nedir?

Accepted Answer

Müşterilerimizin ortalama iade kabul oranı %45-60 arasındadır. Bu oran, raporun ne kadar detaylı olduğuna ve kanıt sinyallerinin sayısına göre değişir. Manuel hazırlanan basit raporlarda sektör ortalaması %25-30 iken, wall.click'in otomatik ürettiği raporlarda davranış sinyalleri ve fingerprint verisi sayesinde kabul oranı belirgin şekilde yüksektir.

Question 26

wall.click otomatik olarak Google'a iade talebi gönderir mi?

Accepted Answer

Hayır. Google Ads, üçüncü taraf araçlarının doğrudan iade talebi göndermesine izin vermez — talep manuel olarak hesap sahibi tarafından açılmalıdır. Biz raporu hazırlayıp size hazır sunarız; siz Google'ın formuna yüklersiniz. Bu manuel adım tipik olarak 5-10 dakika sürer.

Aklınıza takılan her şey burada

Genel

Reklam Bütçenizi Korumaya
Bugün Başlayın

Aklınıza takılan her şey burada

Genel

Reklam Bütçenizi KorumayaBugün Başlayın

Reklam Bütçenizi Korumaya
Bugün Başlayın