Vaka: İstanbul merkezli e-ticaret markası 3 ayda %38 sahte tıklama tasarrufu
Aylık 120.000 TL Google Ads harcayan bir mobilya markasının verisini birlikte inceledik. Başlangıç fraud oranı, kurulum adımları, üç aylık sonuç ve dört çıkarılan ders.
Vaka hakkında
Bu yazıdaki sayılar gerçek bir wall.click müşterisinin verisinden üretilmiş, kimliği gizlemek için anonimleştirilmiş ve nominal değerleri tahminî olarak yuvarlanmıştır. Marka adı paylaşılmamış, kategori ve genel ölçek ise gerçektir.
Başlangıç durumu
İstanbul merkezli orta ölçekli bir mobilya e-ticaret markası, Google Ads'te aylık ortalama 120.000 TL harcıyordu. Kampanyalar tipik bir e-ticaret yapısında: brand, generic, shopping, remarketing. Sezon ayrımı sınırlı; tüm yıl sürekli aktif.
wall.click trial'ı başladığında ilk 7 gün gözlem modunda çalıştı (engelleme yok, sadece raporlama). Bu süreçte sitenin gerçek trafik kalitesi profili çıktı:
| Metrik | Değer | Yorum |
|---|---|---|
| Toplam tıklama | 18.420 | 7 günlük dönem |
| Datacenter IP'lerden gelen | %14 | Bot tarama trafiği |
| Residential proxy şüpheli | %9 | Profesyonel fraud servisi izi |
| Click farm imzası | %4 | Coğrafi/dil tutarsızlığı |
| Rakip frekans deseni | %2 | Aynı fingerprint'ten tekrarlayan tıklamalar |
| Tahmini gerçek kullanıcı | %71 | Geri kalan trafik |
Yani aylık 120.000 TL harcamanın yaklaşık 35.000 TL'si düşük kaliteli ya da sahte trafiğe gidiyordu. Bu rakam sektör için yüksek ama olağanüstü değil; rekabetçi e-ticaret kategorilerinde %25-35 arası fraud oranı tipik.
Kurulum süreci (Gün 1-7)
- Gün 1: wall.click snippet'i sitenin tüm sayfalarına yerleştirildi (10 dakika)
- Gün 1: Google Ads hesap bağlantısı tamamlandı (OAuth)
- Gün 2-7: Gözlem modu — sistem öğreniyor, hiç müdahale etmiyor
- Gün 8: İlk otomatik IP exclusion uygulandı (47 IP bloğu)
- Gün 14: Trial sonu — Pro plana geçiş
Önemli detay
İlk hafta gözlem modunda kalmak kritikti. Bu olmadan sistem normal trafik desenini öğrenemez ve agresif blok yaparak gerçek kullanıcıları da etkileyebilir. Bu süre sektöre göre 5-14 gün arası olmalı.
3 aylık sonuçlar
| Metrik | Önce (aylık ort.) | Sonra (3. ay) | Değişim |
|---|---|---|---|
| Toplam Google Ads harcaması | 120.000 TL | 118.000 TL | -%2 (kasıtlı stabil) |
| Tıklama sayısı | 78.500 | 54.200 | -%31 (sahte trafik filtresi) |
| Average CPC | 1,53 TL | 2,18 TL | +%42 (kalan trafik daha kaliteli) |
| Conversion rate | %1,8 | %3,1 | +%72 |
| Toplam dönüşüm | 1.413 | 1.680 | +%19 |
| Cost per Acquisition | 85 TL | 70 TL | -%18 |
| Aylık iade kabul edilen tutar (Google) | 1.200 TL | 8.400 TL | +7x |
Ham bütçe değişmedi ama kompozisyon dramatik şekilde değişti. Sahte ve düşük kaliteli tıklamalar elendiği için Google'ın açık artırma sistemi gerçek müşterilere odaklandı; CPC arttı (rekabet daha kaliteli ama daha pahalı sözcüklerde) ama dönüşüm oranı katlandı.
En çarpıcı rakam: Google'dan alınan iade tutarı 1.200 TL'den 8.400 TL'ye çıktı. Çünkü artık manuel iade taleplerine eklenecek detaylı rapor (timestamp, IP, sinyal listesi) hazır olarak üretiliyordu. Aylık iade tek başına neredeyse 7 katına çıktı.
4 ders
1. Tıklama düşüşünden korkmayın
Çoğu reklamveren "tıklamam %30 düştü, bir şeyler ters" diye paniğe kapılır. Tıklama hacmi başarı metriği değil; dönüşüm hacmi başarı metriğidir. Daha az ama kaliteli tıklama, daha çok düşük kaliteli tıklamadan her zaman iyidir.
2. CPC artışı pozitif sinyaldir
Bot ve düşük kaliteli trafik elendiğinde Google'ın bidding sistemi gerçek müşterileri arayan açık artırmalara odaklanır. Bu açık artırmalar tipik olarak daha rekabetçi (=daha pahalı). Bu kötü değil — para artık değer üreten yere gidiyor.
3. Smart Bidding'i hemen kapatmayın
Bu vakada kampanya Maximize Conversions stratejisini koruyordu. Wall.click'in trafiği temizlemesinden sonra Google'ın algoritması daha temiz dönüşüm verisi gördü ve 6 hafta içinde stratejinin verimliliği gözle görülür arttı. Eğer Smart Bidding'i kapatıp manuel CPC'ye dönseydik, bu öğrenme avantajını kaybederdik.
4. Aylık iade talebi rutin haline getirin
Wall.click otomatik raporlar üretti ama insan operatör Google'a iade talebi açmak zorunda. Bu işi her ayın 5-10'unda rutin olarak yapan bir kişi belirleyin (tipik 30 dakika sürer). Yıllık birikim 6 haneli rakamlara çıkabilir.
Sonuç olarak
Bu vaka, mevcut bütçeyi büyütmeden sadece kalite filtresi koyarak %19 daha fazla dönüşüm aldı. Aylık net etki: yaklaşık 30.000 TL'ye karşılık gelen değer. wall.click 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyor — kart bilgisi gerekmiyor.
Pratiğe dökmek ister misiniz?
wall.click'i kendi sitenizde 7 gün ücretsiz deneyin
Kart bilgisi gerekmez. Sitenizdeki gerçek fraud oranını ilk hafta içinde görürsünüz.
Hemen başla
